Sabe-se que é muito mais caro adquirir um novo cliente do que manter um já existente. A Cognatis pode ajudar sua empresa a minimizar as perdas através de modelos preditivos que indicam quais clientes têm maior propensão a cancelar ou terminar seus relacionamentos no curto prazo.
Por meio da análise de seus históricos e características, podemos, na maioria das vezes, antecipar sua intenção de saída e possibilitar que seja feito um esforço direcionado de retenção. Estes modelos podem também avaliar o valor do cliente sendo retido e a probabilidade de sucesso, capacitando tomadores de decisões a decidir até quanto devem investir em ações de retenção.
O geomarketing, por sua vez, ajuda empresas que prestam serviços regionalizados, como agências bancárias, a garantir que seus clientes estão adequadamente atendidos em suas regiões de residência ou trabalho, resultando também em maior retenção.
Setores que buscam este objetivo
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