Modelos para Retención de Clientes

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Siempre es más barato mantener un cliente que recuperarlo después de haberlo perdido. Es por eso que diversas empresas prestadoras de servicios invierten en el desarrollo de modelos analíticos que las ayudan a identificar los clientes con mayor oportunidad de cancelación. Los Modelos de Retención de Clientes desarrollados por Cognatis se basan en características demográficas, socioeconómicas y transaccionales de los clientes actuales, y cómo estas están asociadas a sus probabilidades de cancelación.

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